Todos los cruceros de la compañía NCL ampliarán a partir de abril de 2009 sus servicios enfocados a los viajeros españoles e hispanohablantes en todas sus rutas por el Mediterráneo, además de la incorporación del servicio básico de asistencia en sus rutas por Europa, el Caribe, Canal de Panamá, Sudamérica y la Riviera Mexicana. La finalidad principal es adecuar más intensamente el producto NCL Freestyle Cruising al mercado español.
Las prestaciones que los servicios hispanohablantes en los cruceros por Europa a bordo del Norwegian Jade, Norwegian Gem y Norwegian Jewel serán las siguientes:
-Las cartas de menú estarán disponibles en español en todos los restaurantes.
-Existirá en distintos lugares del barco personal hispanohablante miembros de la tripulación.
-Se anunciarán en español todos los avisos importantes.
-Siempre que se de una cantidad mínima de participantes, en todos los puertos dispondrán de guías hispanohablantes, con en fin de facilitar las excursiones en tierra.
-La televisión de a bordo dispondrá de menú con opciones en español, así como la posibilidad de elegir también películas en español.
-También los programas de día estarán impresos en español, así como muchas otras informaciones, como por ejemplo las descripciones de las excursiones a realizar.
-Existirá siempre a bordo una azafata que hable español, con el fin de atender dudas y consultas de los pasajeros.